NOSSA HISTÓRIA

De uma visão de atendimento para uma das empresas mais reconhecidas pelos clientes

Após 12 anos atuando como especialista em equipamentos da Agfa Healthcare, Douglas Vieira percebeu que poderia desenvolver novas metodologias que facilitassem o atendimento aos clientes, fazendo uso de sua vasta experiência e formação na área de tecnologia em robótica e automação.

O especialista então passou a estudar e dedicar seu tempo às novas técnicas, abordagens mais simples e tecnológicas que viabilizassem, ao mesmo tempo, ganho de produtividade e redução de custos.

Em 2013, o até então especialista, com o apoio de empresários do ramo, lançou-se no mercado, empreendendo através da criação da empresa Bildtech Healthcare, especializada em instalação e manutenção, obtendo grande notoriedade pela qualidade dos atendimentos.

Desde então, o agora empreendedor Douglas Vieira, vem desenvolvendo novas tecnologias que têm por objetivo otimizar o atendimento à distancia, reduzindo o tempo para resolução de problemas de baixa a média complexidade, assim como o desenvolvimento de laboratório para reparo de peças e partes, tudo de forma honesta e transparente, aumentando ainda mais a satisfação dos clientes.

INSTITUCIONAL

Solução que não é assertiva e acessível não é solução! Nosso objetivo é superar expectativas em qualidade de atendimento sempre com a melhor relação custo x benefício.

Douglas Vieira SilvaManager

SERVIÇOS

Onipresente: Acesso remoto especializado (atendimento à distância), com o objetivo de identificar e solucionar erros e defeitos, assim como controle de qualidade de imagem e atualizações de software.

Corretiva: Visita técnica presencial especializada a fim de corrigir problemas e defeitos citados pelo cliente na abertura do chamado, assim como diagnóstico completo sobre os eventos que desencadearam o defeito.

Preventiva: Visita técnica especializada para manutenção preventiva e otimização do equipamento, indicado para manter o pleno funcionamento de seus módulos e componentes, prevenindo paradas súbitas.

Error System Failure: Diagnóstico preciso sobre os eventos que desencadearam o defeito, correção e reparo das placas tyndall/themis quando necessário.

Instalation: Instalação completa do equipamento, treinamento dos usuários e operadores e calibrações refinadas, gerando imagens de altíssima qualidade para um diagnóstico médico preciso.

Check-up: Otimização, preparo e travamento para transporte, ideal para venda ou aquisição de usados. Este serviço oferece um certificado de qualidade (laudo), comprovando o pleno funcionando do equipamento.

Filme Jan: Diagnóstico preciso e manutenção dos equipamentos  para ocorrências de encravamentos de películas filme e reparo dos módulos de transporte quando e se necessário.

Equipamentos Atendidos: Drystar 4500, Drystar 5300, Drystar 5302, Drystar 5500, Drystar 5503, Drystar Axys, Paxport 38-EMA, Paxport EQJ e Identificadoras Curix

CONTATO

BildTech Healthcare

 

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Atender bem é a nossa imagem!